Legal
The general terms and conditions of BSO Kidsplay for the use of our services.
Version 2025 — Branch organisation Kindergarden
Download PDFIn deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de Overeenkomst tussen de Ondernemer en de Ouder.
1. In ieder geval heeft de Ouder het recht de Overeenkomst te annuleren:
2. Bij een overeenkomst op afstand heeft de Ouder het recht op herroeping: kosteloos ontbinding zonder opgave van redenen binnen veertien dagen na het sluiten van de Overeenkomst.
De Ondernemer nodigt de Ouder tijdig voor de Aanvangsdatum uit voor een plaatsingsgesprek. Hierin komen onder andere aan de orde: benodigde gegevens, wenperiode, bijzonderheden van het kind, communicatiewijze, fotobeleid en wettelijke aansprakelijkheid.
De Ondernemer bevestigt de gemaakte afspraken schriftelijk aan de Ouder.
De Overeenkomst wordt aangegaan:
In afwijking hiervan kunnen Partijen een kortere of langere duur overeenkomen. Verlenging vindt niet stilzwijgend plaats maar wordt schriftelijk overeengekomen.
De Overeenkomst eindigt van rechtswege of door opzegging. De Ouder kan altijd opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van één maand. De Ondernemer kan slechts opzeggen op grond van een gegronde reden, zoals betalingsachterstand van twee of meer maanden, een verstoorde vertrouwensrelatie of bedrijfseconomische noodzaak. Opzegging vindt schriftelijk plaats.
In geval van overlijden van het kind eindigt de Overeenkomst met onmiddellijke ingang.
Partijen dragen samen zorg voor adequate informatie-uitwisseling over het kind. De overdracht van verantwoordelijkheid vindt plaats op het moment van brengen en ophalen, conform de schriftelijk gemaakte afspraken.
De Ondernemer levert Kinderopvang conform geldende wet- en regelgeving, eisen van goed vakmanschap en deugdelijk materiaal. De Ondernemer houdt rekening met de individuele wensen van de Ouder voor zover redelijkerwijs mogelijk.
De Ouder is verplicht om:
De locatie is in beginsel toegankelijk voor het kind. De Ondernemer heeft het recht de toegang te weigeren indien normale opvang redelijkerwijs niet verwacht kan worden, bijvoorbeeld bij ernstige ziekte, een risico voor anderen, of een verstoorde vertrouwensrelatie. In dat geval treedt de Ondernemer in overleg met de Ouder.
De prijs wordt in de Overeenkomst opgenomen. De Ondernemer mag de prijs eenmaal per kalenderjaar wijzigen, voor het eerst niet eerder dan na drie maanden na de Ingangsdatum. De prijswijziging wordt minimaal 40 dagen van tevoren schriftelijk aangekondigd.
De Ouder heeft het recht de Overeenkomst op te zeggen bij een (aangekondigde) prijswijziging, zonder opzegtermijn indien dit binnen 40 dagen voor of 14 dagen na de ingangsdatum van de gewijzigde prijs geschiedt.
De Ondernemer verstrekt steeds een schriftelijke factuur met het te betalen bedrag en de uiterste betalingsdatum. Bij niet-tijdige betaling ontvangt de Ouder een betalingsherinnering met een termijn van 15 kalenderdagen om alsnog te betalen.
Nederlands recht is van toepassing op de Overeenkomst. De bevoegde Nederlandse rechter is bevoegd te oordelen over geschillen, onverminderd de bevoegdheid van de Geschillencommissie.
Klachten over de uitvoering van de Overeenkomst moeten schriftelijk worden ingediend bij de Ondernemer binnen bekwame tijd na ontdekking. De Ondernemer behandelt de klacht conform de interne klachtenprocedure. Indien de klacht niet in der minne kan worden opgelost, kan deze worden voorgelegd aan de Geschillencommissie.
Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de Geschillencommissie Kinderopvang, Bordewijklaan 46, Postbus 90 600, 2509 LP Den Haag. Zie ook www.degeschillencommissie.nl.
De Ondernemer is aangesloten bij de Governance Code Kinderopvang. Deze is te vinden op www.kinderopvang.nl/governance.
Wijzigingen van deze Algemene Voorwaarden moeten tussen de Ondernemer en de Ouder worden overeengekomen.
Heb je vragen over onze algemene voorwaarden? Neem dan contact op via info@bsokidsplay.nl of bel 075 7572 674.